Politica de cambios
Las compras realizadas en nuestra página oficial Tiendaestudiourbano.com tienen 10 (diez) días desde la fecha de compra, para solicitar cambios.
Para realizar el cambio se tomarán las prendas al valor abonado.
Por razones higiénicas, la ropa interior no tiene cambio ni devolución.
Las compras realizadas en la página oficial se pueden cambiar en el local Físico, también se podrán realizar cambios por medio de nuestra página coordinando el mismo con el área de cambios enviando mensaje a nuestro whats app 1138385534 dentro de las 48 hs hábiles de recibido el mensaje, será respondido y enviaremos todas las indicaciones para el cambio.
Si fuese necesario cambiar algún producto, el mismo debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin uso, con las etiquetas correspondientes, sin haber sido lavado, dentro de su bolsa plástica, siendo esto un requisito indispensable para realizar los cambios solicitados.
El/Los producto/s se deberá/n embalar en una caja o bolsa plástica similar a la que fue enviada a los fines de proteger y prevenir cualquier deterioro, pérdida o hurto. Tienen que llegar al establecimiento en perfectas condiciones, si no cumplen lo anteriormente mencionado, no se puede realizar el cambio
Necesitamos que nos indiquen el número de venta y a nombre de quién fue realizada la compra.
Si el producto te llegó por correo, el cambio es por correo. El cliente podrá optar por cualquier empresa de Correo para realizar el envío al , comunicando el número de seguimiento a la dirección de mail [email protected]. El envío hacia nuestra empresa será a cargo del cliente mientras que el envío con el cambio, desde la empresa al domicilio del cliente será a cargo de la empresa. En el caso que el cliente quiera realizar un segundo cambio, o sucesivos, todos los gastos de los envíos correrán por cuenta del cliente.
Para la realización del envío el cliente deberá informar todos los datos del remitente e indicar número de venta.
Si el pedido te llegó por moto mensajería, el cambio lo realizamos con la misma moto. Para aquellos casos en los que la entrega fue efectuada con el servicio de Moto mensajería deberá coordinar el cambio del producto con el área de cambios enviando un mail a [email protected] o comunicarse mediante mensaje a whats app al 1138385534.
